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FAQ

안내사항
자주 묻는 질문(FAQ)을 확인하시고 더 궁금하신 사항은 점프 사무국(info@jumpsp.org / 02-2088-6366)으로 문의주세요:D 문의 시 성함, 소속 등을 함께 알려주시면 더 빠르게 확인 가능합니다!

사무국 운영시간
월-금 10AM - 7PM (주말, 공휴일 제외)
당일 7PM 이후 문의 시 익일 확인
[멘티] 회원이 아니어도 멘토링 참여가 가능한가요?
  • [.pro]점프로는 회원제 공간으로, 사전에 점프의 청년·장학샘·알럼나이로 등록되신 분만 '멘티회원' 가입이 가능합니다. 
  • '멘티회원'은 본격적인 멘토링 활동 전, 본인의 멘토링 관심분야를 업데이트 해주시면 좋습니다.

([마이페이지]-[내 정보 수정]-[선호 멘토링 정보 업데이트])

  • 자세한 사항은 가입 안내 메일을 참고해주세요. 
[멘티] 멘토링은 어디에서 진행되나요?

멘토링은 신청 시 안내된 장소에서 진행됩니다. 멘토링 확정 이후 모임지기를 통해 멘토님과 다시 장소를 확정하는 과정을 거치오니, 확인 부탁드립니다. 

[멘티] 멘토링 신청 이후 과정은 어떻게 진행되나요?

멘토링 진행 과정은 다음과 같습니다. 

  • STEP 1 : 멘토링 신청

원하는 멘토링을 신청하고, 신청자 질문 및 답변을 작성합니다. 

  • STEP 2 : 멘토링 확정

멘토링 참가가 확정되면 마이페이지와 카카오톡 알림을 통해 확인할 수 있습니다. 

  • STEP 3 : 멘토링 확정 이후 

멘토링 모임지기를 통해 다시 한 번 시간 및 장소 등을 확인할 수 있습니다. 

  • STEP 4 : 멘토링 종료 후 

[마이페이지]-[내 활동 목록]-[후기]에 멘토링에 대한 후기를 입력합니다. 7일 내 후기를 작성하시면 크레딧이 지급되면, 우수후기 선정 시 2크레딧이 추가 지급됩니다. 

[멘티] 동시에 여러 개의 멘토링을 신청할 수 있나요?

네! 가능합니다. 크레딧 보유량에 따라 여러 개의 멘토링을 신청할 수 있습니다. 하지만 노쇼 방지 등 원활한 진행을 위해 신청하신 멘토링은 책임감을 가지고 참여해주세요. :D

[멘티] 모임지기는 무엇인가요?

모임지기는 원활한 멘토링 진행을 위해 멘토님 / 동료 멘티들과 긴밀히 소통하는 역할을 수행합니다. 

멘토님과 긴밀하게 소통하며 유대감을 형성하고, 진행 사항 전반을 파악하며 멘토링에 대한 집중력도 UP! 더불어 해당 분야에 대한 깊이 있는 이해 또한 가능합니다. :D

자세한 역할 수행은 아래 설명을 참고해주세요. 

  • 멘토링 일시 및 장소 확인 & 멘토님께 연락하기 
  • 소그룹 멘토링 가이드 및 기록 양식 필독
  • 참여 장학샘 단체카톡방 생성
  • 멘토링 후기 작성
[멘티] 크레딧이 무엇인가요?

점프로는 책임감 있는 프로그램 운영을 위해 멘토링 신청 시 '크레딧' 차감 방식을 적용하고 있습니다. 

  • 최초 가입시 개인별로 35크레딧이 지급됩니다. 
  • 6개월 마다 자동으로 개인별 기본 사용량을 제공하며 6개월 간 사용하지 않은 크레딧은 자동 소멸됩니다. 
  • '소그룹 멘토링'의 경우 내가 참여하는 프로그램에서 개최한 멘토링은 3크레딧, 타 프로그램의 멘토링의 경우는 4크레딧이 차감됩니다. 
  • '살롱 드 점프'의 경우 2크레딧이 차감됩니다. 
  • 멘토링에 참여하고 후기를 작성하시면 1크레딧이 지급됩니다. 
[멘티] 부득이한 사정으로 멘토링에 참석이 어려울 것 같은데, 취소가 가능한가요?

멘토링 신청 이후, 참가를 취소할 경우 다음과 같은 패널티가 적용됩니다. 신청한 멘토링은 책임감을 갖고 참여해주세요!

  • 신청기간 내 참가를 취소할 경우, 신청 시 사용된 크래딧이 차감됩니다. 
  • 신청 마감 후 참가를 취소할 경우, 신청시 사용된 크레딧의 2배가 차감됩니다. 
  • 당일 취소 시, 신청 크레딧의 5배가 차감됩니다. 

 

[멘티] 원하는 주제로 멘토링이 개설되지 않아서 아쉬워요.

원하는 멘토링 주제가 있으시다면 점프사무국(mentoring@jumpsp.org / 02-2088-6366)으로 언제든 문의주세요. :D

[멘티] 후기는 어떻게 작성해야하나요?
  • 멘토링 후기 작성은 단순 평가가 아닌 배운 것을 함께 나누는 공간으로, 멘토링을 통해 도움이 된 것, 느낀 점 등을 위주로 작성합니다. 
  • [마이페이지]-[내 활동 목록]-[후기]에서 작성할 수 있습니다. 
  • 후기 작성 시 1크레딧이 지급되며, 우수 후기 선발 시 추가 크레딧이 지급됩니다. :D
  • 작성한 후기는 멘토님을 비롯한 점프로 회원들에게 공개되오니, 특정 개인을 향한 비방과 험담은 삼가해주세요. 
  • 건강한 [.pro]점프로 문화 만들기에 동참해주세요.
[멘토] 다른 멘토의 멘토링에 참여할 수 있나요?

네! 참여하실 수 있습니다.
점프 멘토단은 다양한 직업과 관심사를 가진 멘토님들이 함께 활동하고 계십니다. 나와는 다른 경험, 새로운 이야기를 나누는 즐거움을 놓치지 마세요!
참여를 원하시면 사무국(info@jumpsp.org/02-2088-6366)으로 연락주세요.

 

[멘토] 인원은 몇 명인가요?
  • 소그룹 멘토링은 3~8명의 멘티가 참석합니다.
  • 단체 멘토링은 20~60명 규모로 진행됩니다.
[멘토] 어떻게 진행되나요?
  • STEP 1 : 사무국 섭외  
    멘토링 참여 확정 및 가능날짜/시간을 선택하셔서 메일로 회신
  • STEP 2 : 멘토링 2~3주 전
    멘토링 참가자 모집 시작 
  • STEP 3 : 멘토링 1주 전
    멘토 및 멘티 대상으로 멘토링 진행가이드 안내 
    (멘티 질문사항 전달 및 진행 꿀팁 제공 등)
  • STEP 4 : 멘토링 D-day  
    최종 확인 및 만남 진행 
    (멘토님과 모임지기가 연락하여 만남 제반사항 확인 및 멘토링 진행 주도)
[멘토] 언제 진행되나요?
  • 멘토님께서 멘토링 진행이 가능하신 날짜 및 시간에 맞춰 진행됩니다. 
  • 모임 일정 선택시 멘토님의 이동시간을 고려해주시길 바랍니다.
  • 청년ㆍ 장학샘이 대학생일 경우, 수업이 있는 낮 시간에는 참여율이 저조할 수 있습니다.
  • 소그룹 멘토링은 약 1.5 - 2시간 가량 진행하시는 것을 권장합니다.
  • 단체 멘토링은 여러 멘토님을 모시는 특성 상 사무국에서 정한 일정에 진행됩니다.
[멘토] [소그룹 멘토링] 어디에서 진행되나요?
  • 멘토님께서 이동하시기 편한 장소를 직접 선정하고 예약하여 진행합니다.
  • 멘토님의 업무상황이나 환경을 경험할 수 있는 직장이나 직장 인근의 최대 8명의 인원 수용 가능하며, 진솔한 대화를 나눌 수 있는 장소를 추천드립니다.
  • 그외 모임장소 참고 : www.spacecloud.kr
[멘토] 멘토링은 어떻게 개최되나요?
  • 사무국에서 멘토님께 연락을 드려 섭외합니다.
  • 청년ㆍ장학샘들의 관심사를 바탕으로 기획된 ‘주제’와 멘토님의 멘토링 분야, 직업 및 직군 등의 ‘정보’를 매칭하여 멘토링 참여를 요청드립니다.
  • [.pro]점프로에 멘토링 등록은 사무국에서 진행합니다!
  • 섭외는 소그룹 / 단체 멘토링 모두 동일하게 진행되나, 준비과정은 다소 차이가 있습니다.